2012. március 24., szombat

Tipp: Mielőtt telefonszerelőt hívna....




Gyakorta tapasztaljuk, hogy az ügyfelek hajlamosak minden telefonrendszerrel kapcsolatos rendellenes működés, vagy nem működés esetén azonnal telefonszerelőt (de igaz ez bármilyen más szerelési igényre is) hívni. Ezzel egész addig semmi gond nincs míg ki nem derül milyen egyszerűen megoldható probléma okozta az üzemzavart, és utána még a számlát is ki kell fizetni.
Amennyiben a munkadíjtól el is tekintünk az ilyen 5 perc alatt javítható esetekben, a kiszállási díj a mai üzemanyag árak mellett egyik szolgáltatónál sem olcsó.
Most az ilyen felesleges költségek, és üzemanyag pocsékolás megelőzésére teszünk egy-két javaslatot.
Néhány egyszerű (tényleg csak a legalapvetőbbekkel foglalkozunk), bárki által elvégezhető hibakeresési, és megoldási lehetőséget fogunk ismertetni melyeket célszerű elvégezni mielőtt valóban szerelőt kellene hívnunk. Fogjuk fel ezt egyfajta, a műszaki termékek használati utasításainak a végén található „egyszerűbb hibajelenségek orvoslása” rovatnak. A leírtakat mind otthon, mind irodában könnyen el lehet végezni, tulajdonképpen szerszámok és hozzáértés nélkül is.
Azért tekintsünk el azoktól az alapvető javaslatoktól, hogy pl: „Nem kapcsol be a készüléke? Ellenőrizze, hogy a készülék csatlakoztatva van e az elektromos hálózathoz.”
Feltételezzük, hogy azért erre már nem kell senkinek a figyelmét felhívni, illetve ha mégis akkor most megtettük mi is.
Nyilván a rutinosabbak már ismerik ezeket a tippeket, és mi is elmondjuk ezeket egy hibafelvétel során, de lehet, hogy a telefonálás költségét is megspórolja az aki megfogadja írásos tanácsainkat.

Szóval legyen a mai a téma: Egyszerűbb telefonszerelési praktikák mielőtt szakemberhez fordulunk.

-Amennyiben „süket” a telefonkészülék, tehát nincs vonal benne, de van egy tartalék készülék esetleg a „padláson”, illetve ha több mellék üzemel az irodában, érdemes kipróbálni másik készülékkel is, hátha kiderül, hogy a készülék a rossz nem is a vonal. Ha kiderült, hogy a készülékben van a hiba máris eldöntheti, hogy önmaga vásárol új készüléket, vagy pl. tárcsázza a Bodcom Kft. telefonszámát és új készüléket vagy javítást rendel tőlünk.

-Természetesen kiderülhet, hogy a vonalban van a hiba. Ekkor sem kell azonban kétségbe esni.
Amennyiben irodai alközpontot üzemeltet, előfordulhat, hogy egy alközpont újraindítás (reset) után helyreáll a vonal. Ha nem tudja hol található a reset gomb (semmiképp sem tanácsoljuk a gombok összevissza nyomogatását az alközponton) a készüléken megteszi egy rövid áramtalanítás is.
Előfordulhat, hogy szünetmentes tápegység miatt az alközpont tovább működik az áramtalanítás ellenére is. Ebben az esetben kérjük inkább hívjon szakembert.
Nagyobb kapacitású alközpontok esetén sem szokott gond lenni a reseteléssel, azonban akinek több száz vagy ezer mellék üzemel a telephelyén az semmiképp ne próbálkozzon egymaga megoldani a hibaelhárítást, ezzel együtt a resetelést sem. Nagyobb kárt okozhat mintha mondjuk szerelőt, pl. a Bodcom Kft.-t hívta volna ki.
Aki otthoni körülmények között észleli, hogy bizony a vonala a süket, és nem a készüléke rossz, annak pedig azt tanácsoljuk, hogy vizsgálja meg a lakásba beérkező ponton, hogy ha ott bedugja a telefonkészülékét, ott is tapasztalja e a vonal hiányát vagy sem. Feltételezve, hogy ott is van felszerelve telefonos aljzat, és egy „hosszabbítóval” érkezik a lakás más helyiségeibe a telefonvonal, így a tesztet el tudja végezni.
Amennyiben kiderül, hogy azon a ponton a vonal rendelkezésre áll, Ön eldöntheti, hogy megfelel e a további használatnak az a telefonos aljzat, esetleg új hosszabbítót vásárol a távolabbi használat lehetősége miatt, vagy telefonszerelőt hív, és tárcsázza a Bodcom Kft.-t, és mi megoldjuk a belső hálózatproblémát.
Amennyiben sikerül tesztelnie, és a bejövő ponton sincs telefonvonal, nagy a valószínűsége, hogy a telefonszolgáltatót kell hívnia a hiba elhárítása miatt.

-Az esetben ha ugyanazon a vonalon több telefonkészülék is üzemel (tehát le van párhuzamosítva a vonal) érdemes külön-külön letesztelni a készülékeket, mert előfordulhat, hogy az egyik készülék miatt süketül el az összes helyen a vonal, és a rossz készülék kiiktatásával máris használható(ak) a jól működő telefon(ok). Itt is választhatja, hogy vásárol egy új készüléket a rossz helyett, vagy a Bodcom Kft. segítségét kéri a továbbiakban.

-Gyakori történet, hogy munkaidő végeztével a takarítás során a fali aljzatból „kiesik” a telefoncsatlakozó. Vannak akik ezt sem veszik észre, és szerelőt hívnak, de ennél sűrűbb az az eset, hogy a takarító személyzet észleli a dolgot, csakhogy ha több aljzat található a falon, esélyes, hogy nem a megfelelőbe csatlakoztatja vissza. Kellemetlen azért kiszállási díjat fizetni, hogy a telefonszerelő átdugja a szomszédos aljzatban a készülék vezetékét. Ha több aljzat van a falon egymás mellett, alatt, stb. érdemes lehet kipróbálni másikban is, hátha megoldódik a „süket” vonal rejtélye, és nincs szükség a Bodcom Kft. segítségére a hibaelhárításhoz.

-Előfordulhat, hogy a vezeték végén lévő csatlakozó (RJ11, ahogyan mi hívjuk „maki”, egyik ügyfelünk szerint pedig „pucuka”) törik el, és ha úgy is tűnik szemre, hogy a helyén van, nem érintkezik megfelelőn. A vezetékre új csatlakozót kizárólag speciális szerszámmal lehet „varázsolni”, de ha van tartalék vezeték máris megoldódott a hiba, illetve vásárolni egy újat is költséghatékonyabb pár száz forintért, mint kiszállási díjat fizetni egy szolgáltatónak.

-Egyre több a hordozható (dect) készülékkel rendelkező ügyfél. Ezeknek a használatijában van egy sor jó tanács a hibaelhárításra vonatkozólag ezért ezeket mi most nem ismételjük meg, csak annyival egészítenénk ki, amiket fentebb is írtunk. Ugyanis ne feledjük ezeknek a készülékeknek a bázisállomása is vezetékkel kapcsolódik a hálózathoz, tehát a vezetéknélküliség ellenére is előfordulhat vezeték probléma. Még ha ez a mondat elsőre kicsit zavarosnak is tűnik.
Az előzetes hibafelmérés így itt is érvényes lehet.

- Az IP telefonok ugyan erősen kapcsolódnak az informatikához, de itt is van vezeték, igaz több eres, és van csatlakozó, igaz szélesebb (RJ 45), ezért esetleg itt is lehet vizsgálódni, esetleg kábelcserével operálni.

Összegezve, azért azt mindenképpen tartsuk szem előtt, ha ezekben az egyszerű fent leírt dolgokban is bizonytalanok vagyunk akkor inkább bízzuk szakemberre a javítást, bátran hívják pl. a Bodcom Kft.-t és ez esetben biztosan szakszerű javítás lesz a végeredmény.
Ezzel együtt reméljük, hogy segítettünk ötleteinkkel, tanácsainkkal, és így esetleg spórolni is sikerült az otthoni, vagy céges költségvetésből.
Terveink között szerepel a továbbiakban majd hasonló ötletbörze az informatikával és a híradástechnikával kapcsolatban is.

Addig azonban hibajelenségektől mentes további jó munkát, és szép napot kívánunk minden kedves olvasónknak!



2012. március 19., hétfő

Kisirodába Panasonic dect rendszert ajánl a Bodcom Kft.


Kisirodai telefonalközpont alternatíva:

Akik nem használnak több vonalas rendszereket, és megelégszenek az egy fővonal hat mellékállomás használatával (1/6) és éppen alközpont vásárlásán gondolkodnak, vagy csak egy egyszerűbb, modernebb, mobilabb megoldásra vágynak a jelenleg használt alközponti rendszernél, azoknak érdemes tovább olvasniuk.
Régóta fellelhető a piacon ez a megoldás, mégis kevesen alkalmazzák, pedig valóban kiváló, költséghatékony alternatíva lehet. Az egyik legjobb minőséget ebben a műfajban pedig a Panasonic szállítja.
A Panasonic dect készülékei azon túl, hogy megbízható, jó minőségű telefonkészülékeknek számítanak a telekommunikációs piacon, rendelkeznek egy nagyon fontos plusz tulajdonsággal is.
Nevezetesen azt a lehetőséget lehet kihasználni, hogy a több kézibeszélővel bővíthető verziók kvázi telefonalközponti rendszerben tudnak kiválóan együttműködni egymással.
Így az egyik legjobb, ha nem a legjobb ár-érték arányú „alközpontot„ üzemeltetheti az aki beruház egy ilyen telekommunikációs eszközbe.
Természetesen nem elhanyagolható részlet az sem, hogy ráadásul a hordozhatóságának köszönhetően, nincs helyhez kötöttség sem az irodában, sőt a hálózatépítésbe sem kell sem időt, sem pénzt invesztálni.
Mi ez, ha nem egy rendkívül költséghatékony megoldás.
Persze nyilván nem lehet az alközponti rendszerek minden programozható funkcióját fellelni ebben a rendszerben, de az a meglátásunk, hogy akiknek ez nem annyira lényeges kitétel, azoknak ez egy tökéletes alternatíva, amennyiben megelégszenek az 1 fővonal, és maximálisan 6 „mellék” használatával.
Természetesen a hatótávolsága nem végtelen a rendszernek, de egy pár szobás irodában, a bázisállomást ügyesen elhelyezve nem lehet gond az üzembiztos működéssel, de lehet plusz bázisok alkalmazásával is tovább növelni a hatótávot, ha esetleg ez szükséges lenne.
A Bodcom Kft. által tesztelt Panasonic dect rendszerek mindegyike kiválóan teljesített.
Remek hangminőséget, szolgáltatások egész sorát élvezhetjük ezekkel a készülékekkel.
Az egyik kedvenc, a KX-TG 6611 típus szolgáltatásai pl. a következők:
100 név és telefonszám tárolása, kétirányú kihangosítás, magyar nyelvű menü, éjszakai üzemmód, sms képesség, ECO üzemmód, hosszú készenléti és beszélgetési idő, és még rengeteg hasznos funkció.
Az egyik legjobb tulajdonsága pedig az, hogy áramszünet esetén is használható, amennyiben van legalább 2 feltöltött kézibeszélő. Így ugyanis az egyik kézibeszélőt a bázisállomásra helyezve adja a tápellátást ahhoz, hogy a fővonalat használni tudjuk egy másik kézibeszélőn. Ezzel a megoldással átvészelhetünk a feltöltöttségtől függően akár pár óra áramkimaradást is.
A rendszer tesztelése közben egyébként semmilyen hibába nem botlottunk bele. Minden funkciója korrektül működött a „kis központunknak”.
Akik tehát éppen hasonló megoldásban gondolkodnak, vagy csak ezen bejegyzés miatt szánják rá magukat a vásárlásra és előtte részletesebb információra lenne szükségük, keressék fel a Bodcom Kft.-t az elérhetőségeink egyikén és minden kérdésükre szívesen válaszolunk.
Nem fogják megbánni, ha a Panasonicot, és a Bodcom Kft.-t választják.
Mindkét „márka” nagyon ajánlott!

A bevezető fénykép csak illusztráció!

2012. március 6., kedd

Windows 8 vs. Ubuntu 12.04


Elsőként mindjárt érkezzen egy kis rövid, gyors összehasonlító teszt. Persze ezek még nem a végleges kiadások, de azért az látszik belőlük, hogy merrefelé tartanak, illetve egy béta verzióból azért már egész korrekt képet lehet kapni az adott rendszerről.
Megpróbáljuk párhuzamosan bemutatni a két rendszert, de mivel nincs mindenhol átfedés, ezért értelemszerűen lehetnek olyan részek is, ahol csak az egyik vagy csak a másik rendszerről fogunk értekezni.
Fontos még megjegyeznünk, hogy szó sincs arról, hogy pálcát törnénk egyik vagy másik operációs rendszer felett, inkább csak bemutató jellegű tesztről beszélhetünk, persze kikerülhetetlen, hogy kiérződjön belőle a véleményünk is. Hiszen mégis csak a Bodcom Kft. írásai, véleménye olvasható majd nagyrészt nem csak ebben a bejegyzésben, hanem az egész blogban.
Ettől függetlenül igyekszünk objektívek maradni, ha néhol nem sikerül, akkor ez talán bocsánatos bűn.
Kezdjük is, tehát Windows 8 vs. Ubuntu 12.04:

Mindkét rendszert ugyanarra a tesztgépre telepítettük, külön-külön, tiszta telepítéssel, majdnem teljesen egyforma környezetben használtuk.
Azért majdnem, mert a Windows egy 30 gigás Maxtor winchesterre került, míg az Ubuntu Linux egy még régebbi 10 gigás Seagate-re.
2,6 gigahertzes 1 magos Intel processzor, 1,4 Megabyte (a Linux szerint 1,3) ddr2 ram, és alaplapra integrált Intel videó vezérlő zötyögött ebben a nem fiatal asztali gépben.
Igaz, régi is, nem is erőgép, de a Microsoft büszkén állította, hogy régi gépeken is remekül fog működni a 8-as. Tesztnek éppen tökéletes a gép, hiszen az elvártak felett vagyunk így is.
A szükséges követelményeket teljesítettük, hiszen 1 gigás proci, 1 giga ram, és direct x 9-es videó vezérlő az alapfelszereltség a Microsoft szerint.
Nyilván, ha erősebb gépet választunk szebben muzsikáltak volna, de a teszt része volt a gyengébb hardver megfelelősége is.


Telepítés: A Windows 8 nagyon gyorsan települ nem volt 30 perc. Igaz meggyűlt a bajunk a telepítéssel, mert a telepítés többször leállt, és elölről kellett kezdeni. Tehát inkább úgy fogalmazunk, amikor végigfutott rendesen akkor kevesebb mint 30 perc alatt végzett.
A hibajelzés, ha volt, minden alkalommal más volt. Hol a winchesterre panaszkodott a telepítő, hol a net elérésre, de volt, hogy csak úgy egyszerűen kék halálozott újraindítás után.
Az Ubuntu lassabban települt, közel 45 perc alatt került használható állapotba. Igaz gyakorlatilag egy azonnal használható rendszerünk lett, hála a telepítéskor felkerült plusz programoknak.
Mozilla böngésző, Libre office, flash player, és még rengeteg alapprogram.
Ha ezeket a programokat a Windowsra is feltesszük, akkor biztosan túlszaladunk a 45 percen, feltételezve azt is, hogy akkor kezdjük letölteni a netről a legfrissebb verziókat.
Tehát a telepítés ugyan gyorsabb volt Windowson, viszont a Linux többet ad a közvetlen telepítés után.

Rendszerbetöltés:
Itt a Windows elvérzett, volt, hogy percekig csak töltögetett ki tudja mit, mert még vírusirtó sem került fel. A Linux másfél perc körüli ideje sem gyors, de ezt betudtuk a régi lassabb winchesternek.

Megjelenés:
A kinézeten semmit sem változtattunk a háttérképen kívül, tehát ikonok, ablaktémák a gyári, település szerinti állapotot mutatják. Mindkettő tetszetős, talán a Windows egy picit szebb, jobban kidolgozott részletgazdagabbnak tűnő kinézetet produkált.

Windows 8 asztal

Ubuntu 12.04 asztal


Használat:
Sajnos a Windows nem volt hajlandó felismerni az integrált hálózati csatolót, pedig állítólag a 7-es alapból kezeli. Próbáltuk másik driverrel meghajtani, de azokkal sem sikerült beüzemelni, így a Windowst net nélkül teszteltük. Nagy valószínűséggel nem lett volna baj vele különben.
A Linuxnál semmi gond nem volt a hálózattal, már telepítés közben letöltötte az internetről a magyar nyelvi csomagot, és használat közben sem volt gond vele. Wifi-s kapcsolatot egyik rendszerrel sem teszteltünk.
A programok telepítése mindkét rendszeren rendben működött, mindkét rendszer figyelmeztetett bennünket a lehetséges hibákra és veszélyekre a nem megfelelő telepítés esetén.
Itt is talán a Linux gyorsabban dolgozott, köszönhető ez a beépített szoftverközpontnak, amellyel nem kell keresgélnünk a neten, hanem itt minden megtalálható, mi szem-szájnak ingere.
A gép használata mindkét rendszer alatt megfelelően stabil volt, talán a Linux egy picit gyorsabban tette a dolgát. Betudható ez a Microsoft új találmányának a Metro felületnek. Ami szép szép (vannak akiknek nagyon nem tetszik), és működik is, de nagyon szokatlan volt a használata.
A Windows gombbal lehet váltani a hagyományos és a Metro felület között, illetve elérhető a Metro a régi startgomb helyétől még lejjebb a bal sarokba vonszolva az egeret.
A startgomb ugyanis az előzetes híreket megerősítve, ki lett véve a felületről.
Az éppen háttérben futó programok is elérhetőek úgy, hogy az egeret a bal felső sarokba húzzuk.
A jobb alsó sarokba pedig a beállítások oldalsáv ugrik elő a képernyő jobb széléről.
Nem mondjuk, hogy lehetetlen megszokni, és biztos gyorsulni is fog, de sokan jelezték, hogy szeretnék vissza a régi start menüt. Nyilván a táblagépes, és telefonos felhasználók kedvéért készült ez a felület, érintőképernyőn biztosan könnyebb a használata, az asztali gépesek pedig vagy megszokják, vagy a Microsoft enged majd választani a végleges rendszerben.
Az Ubuntu is készül már az érintőképernyős korszakra, és, hogy ki kitől lopta el ezeket a felület kinézeti ötleteket, nem tisztünk eldönteni, a lényeg az, hogy ebben nagy a hasonlóság a két rendszerben. Igaz itt nyoma sincs a Metro kockáknak, de mindkét fejlesztő csapat a hordozhatóság felé fejleszt, és ez meg is látszik a kinézeten.
Az Ubuntu dash-t elindítva egy nagyon kulturált „lebegő” ablakot ad, ahol válogathatunk a programjaink, mappáink, dokumentumaink közül.
Az Ubuntu az úgynevezett program indítósávját (launcher) a bal oldalra helyezte, ami beállítható, állandó látszatra, és úgy is, hogy csak akkor bújik elő, ha a képernyő bal szélhez visszük az egeret,
Ez is hasonló tehát minkét rendszeren.
Az Ubuntu felülete talán asztali gépen (is) könnyebben kézre áll.
Használat közben mindkét rendszer dobálta a hiba üzeneteit, ebből is látható volt, hogy messze még a végleges állapot.

Windows takarítás

Ubuntu Dash


Kikapcsolás újraindítás:
Az Ubuntu gyorsabban kikapcsol, de mindkét rendszer rendben újraindult, általában gond nélkül.
A Windows egy rendszertakarítás után amit a Ccleanerrel követtünk el, ugyan nem volt hajlandó többé elindulni, és ez nagyon meglepett bennünket, azért igyekeztünk arra fogni, hogy egy régebbi Ccleanert tettünk csak fel ( a net hiánya miatt), és biztos az rombolt valami nagyon fontosat.

Összegzés:
Mindkét rendszer béta. Mindkettő használható már mostani állapotában is, hozzátesszük azonnal, hogy éles, munkagépre csak saját felelősségre tegyük fel, és mi nem is javasoljuk, hogy bárki így cselekedjen. Az Ubuntu talán egy kicsit jobban teljesített minden szempontból, de náluk jóval rövidebb az idő a befejezésig is, hiszen április végén ki kell adják a végleges verziót, míg a Windows 8 (ha lehet hinni a pletykáknak) csak szeptember után érkezik. Tehát ott több idő van a javításra, de van is mit javítani. Ugyanakkor teljesen igaz az, hogy régebbi gépen is működni fog az új Windows, a bootolást leszámítva nem volt katasztrofálisan lassú használat közben.
Azért is érdemes megvárni a végleges változatokat, mert akkor lehet majd igazán korrekt véleményt mondani mindkét rendszerről.
Azonban ár érték arányban már most sem kérdés, hogy az Ubuntu a költséghatékonyabb, hiszen ingyen letölthető lesz, míg a Windows 8-ért nagy valószínűséggel hasonló összeget kell majd fizetnünk, mint a Windows 7-ért két és fél évvel ezelőtt.
Itt ráadásul egyáltalán nem igaz az, hogy ami ingyen van az biztosan rosszabb is.
Például munkavégzésre az Ubuntu egy remekül használható operációs rendszer, míg a játékok terén kényszerülhetünk kompromisszumokra, de ez majd talán egy későbbi bejegyzés témája lehet.

Rendszer adatok a Windows-on

Rendszer adatok az Ubuntun



Elindul a Bodcom Kft. blogja



Igen, mától itt a bloggeren is megtalálhatóak leszünk.
Tervünk az, hogy hasznos leírásokkal, tanulságos bejegyzésekkel, tesztekkel, más egyéb színes hírekkel szórakoztassuk olvasóinkat.
Reméljük ezzel is segítségére leszünk olvasóinknak, ügyfeleinknek abban, hogy ne tévedjenek el az egyre bonyolultabb informatikai és telekommunikációs világunkban.
Amennyiben bármilyen kérés, kérdés felmerül, nem csak az itt olvasottakkal kapcsolatban, bátran keressenek bennünket elérhetőségeinken, melyeket honlapunkon olvashatnak.